Polityka zwrotów
Ostatnia aktualizacja: 26 kwietnia 2026 r.
1. Produkt cyfrowy
Ebook „Claude x TradingView - Twój Agent AI do handlu” jest treścią cyfrową dostarczaną w formacie PDF, bez nośnika materialnego. Po zakupie kupujący otrzymuje dostęp do pliku w sposób wskazany w procesie płatności lub wiadomości e-mail.
2. Zwrot przed dostarczeniem pliku
Jeżeli kupujący opłacił zamówienie, ale plik nie został jeszcze dostarczony lub dostęp do niego nie został uruchomiony, może napisać na kontakt@makromentor.pl i poprosić o anulowanie zamówienia oraz zwrot płatności.
3. Zwrot po dostarczeniu pliku
Po rozpoczęciu dostarczania treści cyfrowej, czyli po udostępnieniu ebooka lub linku do pobrania, możliwość odstąpienia od umowy może być ograniczona zgodnie z przepisami dotyczącymi treści cyfrowych dostarczanych bez nośnika materialnego.
4. Problemy techniczne
Jeżeli link nie działa, plik jest uszkodzony albo wiadomość z dostępem nie dotarła, kupujący powinien napisać na kontakt@makromentor.pl. W takiej sytuacji dostęp zostanie ponownie wysłany albo problem zostanie rozwiązany inną technicznie możliwą metodą.
5. Reklamacje
Reklamacje dotyczące produktu, dostępu lub płatności można zgłaszać mailowo. W zgłoszeniu warto podać adres e-mail użyty przy zakupie, datę płatności i krótki opis problemu.